[Epitesz-barkacs] Proba 12:40-kor

[Mágus Bérprogram Demo]

vajk fekete  <halaloszto at yahoo.co.uk> 2010.01.07. 09:41:59-kor írta:

>  3. mennyire maskepp gondolkozik a felhasznalo mint a fejleszto.

sok programnál úgy csinálták, hogy a hibaüzenet (ha egyáltalán van) angol
maradt
és a felhasználó telefonon diktálja be (sokszor angolul nem tudó olvasatban )
az 
ügyfélszolgálatosnak, és az elolvasás (újraolvastatás) eltart akár 5 percig is
( valamikor valahol ügyfélszolgálatos élményeim is voltak :-) ) 

ilyen élményekből merítkezve
 én meg textfájlban halmozom a hibaüzit, és az ezzel kapcsolatos infokat
( ha véletlenül user által értelmezhető formában nem tudom kiírni )
és külön fájlba az utolsót.  A nem netes, nem emailes ügyfél 200km távolságról
kinyomtatva átfaxolja, vagy emailhez csatolja. Ha nehezen távvezérelhető
a problémája  (bérnél adó, járulék, stb ) küldhet menüből mentést,
és 2 szót (pl. melyik cég melyik emberénél van gondja)

ilyenkor user nem kap idegbajt, küldés 10másodperc, addig csinál mást,
rövid időn belül választ kap. én sem kapok idegbajt.(persze telefonálhat is)